Soweit ich das bei Golem lesen konnte, ist das vor allem bei kleinen Mängeln (Kratzer etc.) relevant. Da können 5€ Entschädigung durchaus den Unterschied zwischen behalten und zurücksenden machen.

Letztendlich gewinnen denk ich alle - Amazon spart sich das das teure Retourenhandling und der Kunde bekommt ein paar Euro Rabatt.

Dass der gesamte Kaufpreis erstattet wird und ich die Ware entsorgen soll, war erst einmal der Fall bei mir (defekte Kopfhörer).